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尊敬的先生/女士:
向客户提供全渠道的客服体验,是企业刻不容缓的战略目标。然而不少企业的客服部门与营销或技术支持部门之间却存在信息壁垒,不能打造一致化的客户历程。
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201894日 星期二 上午10:30

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演讲人

Kee Lin Jin
Genesys, 售前咨询专家

罗逸卉
Genesys, 客户体验专家

PureConnect云端客户还能够获得以下优势:

· 单租户托管,创建企业独有的应用环境
· 将语音流量及?#23478;?#20445;留在企业内?#23458;?#32476;,为企业提供了备选方案
· 对升级工作进行管控,避免用时过长
· 企业对是否使用?#38047;?#30005;信及语音设施拥有选择权
· 确保?#29616;?#21450;流程符合业内最严格安全及合规要求

?#34892;?#24744;的关注

Genesys大?#35874;?#21306;市场部

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Genesys客户体验咨询师,专业设计全渠道历程路线图
罗逸卉
Wendy Luo
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