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NICE inContact和Zendesk合作將CXone帶給全球成千上萬的客戶
  NICE inContact宣布與客戶服務軟件提供商Zendesk建立合作伙伴關系。兩家正聯手將NICE inContact CXone和Zendesk的客戶服務和互動產品帶給全球成千上萬... [全文]
Pure Storage:2020年預測對象存儲再度登場
  對象存儲已告別了過去的冷存儲形象,并以主存儲的全新形式出現。原先,對象存儲用于支持超大數據集的管理,這些超大數據集往往超出了傳統文件系統的處理... [全文]
Cyara和VoiceFoundry將更多的聯絡中心帶入云端
  自動化客戶體驗保證平臺提供商Cyara和專注于基于云的企業聯絡中心解決方案咨詢提供商VoiceFoundry宣布了一項合作伙伴關系,以改善將本地聯絡中心遷移到A... [全文]
Twilio的表現可能預示著云通信在2020年增長
  云通信公司Twilio是虛擬PBX和更大的業務通信空間中的一個有趣的案例研究。該公司的平臺專門從事嵌入式,軟件驅動的業務通信,使電話,VoIP和消息傳遞與Web, [全文]
SIP中繼市場不斷發展,預計將有強勁增長
  由于VoIP技術,SIP中繼在幫助企業減少支出方面發揮了重要作用。使用該技術,還可以提高安全性和通信質量,同時可以在將來準備就緒時添加新服務,例如視頻。 [全文]

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