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技术动态

Engage Hub推出基于AI的下一代IVR
  CTI论坛(ctiforum com)3月13日消息(编译 老秦): Engage Hub宣布推出其下一代交互式语音应答(IVR)解决方案的最新版本。AI驱动技术的新功能为客户... [全文]
调查:联络中心迅速放弃内部部署技术
  CTI论坛(ctiforum com)2月20日消息(编译 老秦): Evolve IP公布了其年度北美联络中心调查的结果,为联络中心市场环境提供了重要见解。调查结果表明... [全文]
容联七陌新产品“小陌”AI客服机器人重磅上线
  2018年6月11日,容联七?#30333;?#20027;研发新产品小陌AI客服机器人破界而来。 AI客服机器人作为无人客服解决方案另一重要?#26041;冢?#26088;在通过AI技术将客服工作全流程智... [全文]
攻守道还是开源道-开源外呼型呼叫中心配置详解
  呼叫中心行业因为市场的竞争变得非常激烈,很多比较有竞争力的呼叫中心公司正在开发更人性化,更行业化的一些行业呼叫中心软件,而且也使用了AI,智能客... [全文]
看他如何彻底颠覆CTl技术,构建大数据智能时代CC 3.0
  刚?#31456;?#19979;帷幕的双11全民?#20309;?#29378;欢节,再一次展现了以电商为代表的中国消费经济的能量与活力。双11期间,每一次客户问询的回答,每一笔交易的达成,都离不... [全文]

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